Política de Privacidad

syfexorhub - Plataforma de Coloración Capilar

Última actualización: 15 de enero de 2025

1. Introducción y Responsable del Tratamiento

En syfexorhub, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar un tratamiento transparente de tus datos personales. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de coloración capilar y plataforma educativa.

Responsable del tratamiento: syfexorhub S.L., con domicilio social en Castro Urdiales Kalea, 12, 01006 Gasteiz, Araba, España. Teléfono: +34966674337. Email: info@syfexorhub.sbs

2. Información que Recopilamos

Datos de Identificación Personal

Nombre completo y apellidos
Dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Fecha de nacimiento
Dirección postal completa

Datos Profesionales y de Preferencias

Información sobre tu experiencia en coloración capilar
Preferencias de productos y técnicas
Historial de compras y servicios utilizados
Fotografías de trabajos realizados (con tu consentimiento)
Comentarios y valoraciones sobre nuestros servicios

Datos Técnicos de Navegación

Dirección IP y datos de geolocalización
Tipo de navegador y dispositivo utilizado
Páginas visitadas y tiempo de permanencia
Cookies y tecnologías similares
Patrones de uso y preferencias de navegación

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para las siguientes finalidades específicas:

Finalidad	Base Jurídica	Período de Conservación
Prestación de servicios de coloración y formación	Ejecución de contrato	Duración del contrato + 6 años
Comunicaciones comerciales personalizadas	Consentimiento explícito	Hasta revocación del consentimiento
Cumplimiento de obligaciones legales	Obligación legal	Según normativa aplicable
Análisis y mejora de servicios	Interés legítimo	2 años desde la recopilación

4. Compartir Información con Terceros

syfexorhub no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias:

Proveedores de Servicios Autorizados

Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
Procesadores de pagos y servicios bancarios
Servicios de email marketing y comunicación
Plataformas de análisis web y estadísticas

Importante: Todos nuestros proveedores de servicios firman acuerdos de confidencialidad y están obligados a proteger tu información con las mismas medidas de seguridad que aplicamos nosotros.

5. Tus Derechos como Usuario

Según el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), tienes los siguientes derechos sobre tus datos personales:

Derechos Fundamentales

Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos sobre ti y cómo los utilizamos
Derecho de rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando sea procedente
Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otro responsable
Derecho de oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos en determinadas situaciones

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de:

Email: info@syfexorhub.sbs con el asunto "Ejercicio de Derechos RGPD"
Correo postal: Castro Urdiales Kalea, 12, 01006 Gasteiz, Araba, España
Teléfono: +34966674337

Responderemos a tu solicitud en un plazo máximo de 30 días naturales.

6. Medidas de Seguridad

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal:

Seguridad Técnica

Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
Sistemas de backup automático y redundante
Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
Autenticación de dos factores para accesos administrativos
Auditorías de seguridad periódicas

Seguridad Organizacional

Políticas internas de protección de datos
Formación continua del personal en protección de datos
Acceso restringido a datos según necesidades del puesto
Acuerdos de confidencialidad con todos los empleados
Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

7. Transferencias Internacionales

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En estos casos, garantizamos que:

Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
Verificamos regularmente el cumplimiento de las medidas de seguridad
Mantenemos un registro actualizado de todas las transferencias internacionales

8. Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes consultar información detallada en nuestra Política de Cookies específica.

Tipos de Cookies que Utilizamos

Cookies técnicas necesarias para el funcionamiento del sitio
Cookies de análisis para mejorar nuestros servicios
Cookies de personalización para adaptar contenidos
Cookies de terceros para funcionalidades específicas

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin el consentimiento parental apropiado, eliminaremos esa información de nuestros sistemas inmediatamente.

Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contacta con nosotros inmediatamente en info@syfexorhub.sbs.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo a través de:

Email a tu dirección de correo registrada
Aviso destacado en nuestra plataforma
Actualización de la fecha de "última modificación"

Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Contacto para Asuntos de Privacidad

Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos:

Responsable de Protección de Datos: syfexorhub S.L.

Dirección: Castro Urdiales Kalea, 12, 01006 Gasteiz, Araba, España

Teléfono: +34966674337

Email: info@syfexorhub.sbs

Horario de atención: Lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no se ajusta a la normativa vigente.